三星表示，初步的調(diào)查結(jié)果顯示，Galaxy Fold屏幕破裂可能與頂部和底部暴露的鉸鏈區(qū)域影響有關(guān)。還有一個(gè)問(wèn)題是，在設(shè)備內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的“物質(zhì)”影響了顯示性能。Galaxy Fold“需要進(jìn)一步改進(jìn)”才能向消費(fèi)者發(fā)布。
上周Galaxy Fold在接受外國(guó)媒體的測(cè)評(píng)時(shí)遭到了集體吐槽，不僅出現(xiàn)屏幕隆起、閃屏、黑屏等問(wèn)題，甚至使用兩天就“陣亡”。三星表示將徹查每部故障樣機(jī)原因，并提醒消費(fèi)者不要揭掉內(nèi)屏上的保護(hù)膜。

以下是三星聲明全文：
我們最近推出了一個(gè)全新的手機(jī)類別：一款使用多種新技術(shù)和材料的智能手機(jī)，它的顯示屏非常靈活，可以折疊。我們對(duì)Galaxy Fold非常興奮并且深受鼓舞。
盡管許多評(píng)測(cè)人員與我們分享了他們所看到的巨大潛力，但也有一些人向我們展示了該設(shè)備如何需要進(jìn)一步改進(jìn)，以確保獲得最佳的用戶體驗(yàn)。為了充分評(píng)估這一反饋并進(jìn)行進(jìn)一步的內(nèi)部測(cè)試，我們決定推遲Galaxy Fold的發(fā)布，計(jì)劃在未來(lái)幾周內(nèi)公布發(fā)布日期。
初步的調(diào)查結(jié)果顯示，報(bào)告的問(wèn)題顯示，屏幕破裂可能與頂部和底部暴露的鉸鏈區(qū)域影響有關(guān)。還有一個(gè)問(wèn)題是，在設(shè)備內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的“物質(zhì)”影響了顯示性能。我們將采取措施加強(qiáng)對(duì)顯示器的保護(hù)。我們還將加強(qiáng)對(duì)包括保護(hù)層在內(nèi)的顯示器的護(hù)理和使用的指導(dǎo)，以便我們的客戶最大限度地利用他們的Galaxy Fold。
我們重視客戶對(duì)我們的信任，客戶永遠(yuǎn)是我們的首要任務(wù)。三星致力于與客戶和合作伙伴密切合作，推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展。
我們要感謝他們的耐心和理解。