1.5萬人發(fā)起請愿 要求蘋果承認MacBook Pro屏幕排線設(shè)計缺陷







許多消費者會覺得蘋果的客戶關(guān)懷政策“還不錯”，但是對于購買了 2016 年末款 MacBook Pro 的消費者來說，似乎就沒有那么幸運了。由于曝出了屏幕排線的設(shè)計缺陷（又稱 Flexgate），不少人痛斥了需要付出昂貴的代價去修理“屏幕折疊 / 開合故障”的悲傷故事，而蘋果顯然在有意躲避自己理應(yīng)負起的責(zé)任。故障源于這代 MacBook Pro 修改了屏幕排線的設(shè)計，繞著轉(zhuǎn)軸開合太多次的話，會導(dǎo)致其在常規(guī)使用的過程中過快磨損。




外媒 TheVerge 編輯 Vlad Savov 手上也有一臺 2016 年末款 MacBook Pro
知名拆解評測網(wǎng)站 iFixit 在報告中指出，這個問題會給用戶造成嚴重的困擾。如果排線出現(xiàn)故障，可能導(dǎo)致屏幕開合到一定的角度時黑屏、或者在底部出現(xiàn)類似“舞臺燈”（Stagelight）的瞎眼效果。
Vlad Savov 吐槽道：擁有一臺 Mac 的代價不菲，自己在大學(xué)時都沒想過能買到一臺 MacBook 。直到找到第一份工作，才購買了第一臺筆記本電腦來寫作。
即便讓自己付出了較大的代價，但 MacBook 的可靠性、電池耐久度、觸摸板醫(yī)用程度、顯示質(zhì)量、結(jié)構(gòu)設(shè)計、質(zhì)保、售后支持等方面，還是遠勝于戴爾、惠普、聯(lián)想等 PC 競爭對手的。

如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)了問題，蘋果用戶的體驗應(yīng)該都不會差到哪去。但若過保或沒有購買 AppleCare，那這臺 MacBook Pro 或許會讓你大出血 —— 維修成本高達 391 英鎊（520 美元 / 3500 RMB）。
iFixit 指出，幾乎沒人能夠逃過 Flexgate 這個產(chǎn)品設(shè)計缺陷。歐盟要求企業(yè)為消費者提供至少 2 年的保修，但在法定權(quán)利耗盡之后，您將面臨難以忍受的顯示屏故障。
事情曝光后，蘋果公司內(nèi)部似乎已經(jīng)意識到了這個問題。在關(guān)于 2018 款 MacBook Pro 更新的后續(xù)報告中，iFixit 發(fā)現(xiàn)蘋果已經(jīng)延長了屏幕排線的設(shè)計。
The Design Flaw Behind MacBook Pro's Stage light Effect - Flexgate（via）
雖然表面上看不出啥端倪，但它實際上是為了擺脫 2016 年后的 MacBook 的設(shè)計缺陷。畢竟時至今日，該公司都沒有在任何公開場合承認該問題的真實普遍性。
忍無可忍的消費者，終于發(fā)起了一項請愿，要求蘋果公開承認 Flexgate 是一項設(shè)計缺陷、并承諾修復(fù)所有受該問題影響的 MacBook Pro 筆記本電腦，目前已有超過 15000 人署名聲援。
我們認為，蘋果應(yīng)該立即負起這個責(zé)任，誰讓它們將脆弱的線纜粘貼到了 MacBook Pro 最昂貴的組件（之一）上、并且錯誤估算了線纜的必要長度。
換言之，任何人都不應(yīng)該為蘋果公司的這個設(shè)計失誤買單，為更換整個顯示屏而支付 500 美元以上的費用！







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